Gerido pelo Instituto Diretrizes, o HOIOL conquista a Acreditação com Excelência – Nível 3 ONA e passa a integrar o seleto grupo de apenas 54 hospitais públicos brasileiros com a mais alta certificação em qualidade e segurança, jornada da qual a WR de Melo participa por meio de sua Assessoria em Gestão da Qualidade.
A conquista da certificação ONA Nível 3 (Acreditado com Excelência) pelo Hospital Oncológico Infantil Octávio Lobo (HOIOL) representa a consolidação de uma jornada de transformação institucional iniciada após o Instituto Diretrizes assumir a gestão da unidade, em junho de 2022.
Em meados de 2023, o Instituto Diretrizes tomou a decisão estratégica de implantar a metodologia da Organização Nacional de Acreditação (ONA), estabelecendo a qualidade e a segurança do paciente como pilares da gestão. A partir desse direcionamento, foi iniciado um intenso processo de preparação que mobilizou lideranças, profissionais assistenciais e equipes de apoio em torno de um objetivo comum: integrar processos, fortalecer a governança e desenvolver uma cultura orientada para resultados.
Após oito meses de preparação, o HOIOL recebeu, em março de 2024, a visita de avaliação conduzida pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG), Instituição Acreditadora Credenciada (IAC) responsável pelo processo. Em abril do mesmo ano, a Organização Nacional de Acreditação homologou o resultado, certificando a unidade como Acreditada Plena (Nível 2), reconhecimento que impulsionou uma nova etapa de amadurecimento organizacional.
Desde então, o hospital vem aperfeiçoando seus mecanismos de gestão, fortalecendo seus processos e consolidando uma cultura sólida de Qualidade e Segurança do Paciente. Nesse percurso, o Instituto Diretrizes tem exercido um papel fundamental ao fomentar práticas de integração, desenvolvimento institucional e sustentabilidade dos resultados alcançados.
Dois anos após a homologação como Acreditada Plena (Nível 2), a Diretoria Geral do HOIOL, representada por Sara Castro, reconheceu a maturidade alcançada pela instituição e decidiu avançar em sua jornada de acreditação, solicitando a avaliação para o upgrade ao Nível 3 da ONA. Conduzida pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG), a visita contou com a presença da observadora da ONA, Gilvane Lolato, Gerente de Operações da Organização Nacional de Acreditação, e foi marcada por uma análise criteriosa e minuciosa dos processos institucionais, evidenciando a integração entre as equipes, a consolidação da cultura de qualidade e segurança e a capacidade da organização em sustentar resultados de excelência.
A trajetória do HOIOL também está inserida em um movimento mais amplo de fortalecimento da rede de serviços geridos pelo Instituto Diretrizes. A unidade integra o Hub de Gestão Integrada em Rede, iniciativa criada inicialmente para apoiar os processos de acreditação e que, atualmente, reúne seis unidades acreditadas pela ONA, sendo cinco no Estado do Pará e uma no Estado de São Paulo.
Os resultados alcançados pela rede refletem o compromisso institucional com a qualidade. Atualmente, o Estado do Pará conta com 23 instituições de saúde acreditadas pela ONA, das quais 13 são unidades públicas, representando aproximadamente 56,5% das certificações do estado. Dentre essas instituições públicas acreditadas, cinco são geridas pelo Instituto Diretrizes, o equivalente a 38,5% de todos os hospitais públicos acreditados no Pará. Em todas essas unidades, a WR de Melo presta serviços especializados de Assessoria em Gestão da Qualidade. Esses indicadores evidenciam a relevância do Instituto Diretrizes no cenário da acreditação em saúde e o consolidam como a Organização Social de Saúde com o maior número de hospitais acreditados no Estado do Pará.
A WR de Melo Assessoria, Consultoria e Gestão à Saúde faz parte dessa trajetória desde o início da vigência contratual do Instituto Diretrizes no HOIOL. Por meio de sua Assessoria em Gestão da Qualidade, a empresa atua em conjunto com os profissionais do Instituto no desenvolvimento de práticas voltadas à gestão da qualidade, à segurança do paciente e à melhoria do desempenho institucional.
Atualmente, o setor de Qualidade do HOIOL é composto por uma equipe multiprofissional formada por uma Coordenadora da Qualidade, uma Enfermeira da Qualidade e uma Auxiliar Administrativa, sendo esta última integrante da equipe da WR de Melo e dedicada às atividades de apoio ao Sistema de Gestão da Qualidade da unidade.
Com a conquista da certificação ONA Nível 3 (Acreditado com Excelência), o HOIOL passa a integrar um grupo composto por apenas 54 hospitais públicos brasileiros reconhecidos com o mais alto nível de acreditação em saúde. Mais do que um selo, esse resultado simboliza a capacidade de uma organização de alinhar pessoas, processos e propósito em torno de um cuidado cada vez mais seguro, integrado e orientado pela melhoria contínua.
Esta conquista marca a história do Hospital Oncológico Infantil Octávio Lobo, fortalece o legado do Instituto Diretrizes e reafirma que a excelência é construída diariamente pelo compromisso das pessoas com a qualidade, a segurança do paciente e a transformação da saúde pública.
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